Intelligent Automation
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Intelligent Automation
Intelligent Automation ist für uns kein Tool- oder reines KI-Projekt, sondern ein struktureller Hebel zur nachhaltigen Entlastung operativer Arbeit. Unternehmen scheitern selten an Technologie, sondern an fragmentierten Prozessen, unklaren Verantwortlichkeiten und fehlender Integration. Genau hier setzen wir an.
Wir identifizieren repetitive, manuelle und koordinationsintensive Aufgaben entlang realer Workflows und übersetzen diese in skalierbare Automatisierungslogiken. Dabei kombinieren wir klassische Automatisierung mit modernen KI-Agenten, eingebettet in eine funktionierende Prozessstruktur.
Unser Ansatz folgt einer klaren Logik: Erst Struktur, dann Automatisierung. So entstehen keine isolierten Lösungen, sondern integrierte Systeme, die messbare Effizienzgewinne liefern. Von der Identifikation geeigneter Use Cases über die Validierung bis hin zur produktiven Umsetzung schaffen wir die Grundlage für eine skalierbare, governance-fähige Automatisierungslandschaft und die operative Verankerung von KI in die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter.
Das Ergebnis: Weniger manuelle Arbeit, klar definierte Workflows und echte Entlastung im operativen Alltag – nicht nur kurzfristige Effekte, sondern nachhaltige Produktivitätssteigerung durch intelligente Automatisierung.
Unsere Leistungspakete
Intelligent Automation in der Praxis - Unsere Case Studies
Sehen Sie, wie wir diese Kompetenz einsetzen, um konkrete Probleme zu lösen.
Stadtwerke Bielefeld
Qualitätssicherung im Kundenservice
Qualitätssicherung im Kundenservice von Energieversorgern ist essentiell. Mit Bolzhauser erfolgreich realisiert für die Stadtwerke Bielefeld.
Flyeralarm
Prozessautomatisierung mit KI und RPA
Erfolgreiche Automatisierung der Prozesse sowie der Bereitstellung und Archivierung von Rechnungen mit RPA und KI für den Kundenservice-Bereich der Online-Druckerei.
Blick hinter die Kulissen - Unsere Intelligent Automation-Insights
Revolution im Kundenservice: End-to-End-Prozesse automatisieren mit Parloa Agentic AI
Der Spagat zwischen Effizienz und Menschlichkeit ist Geschichte. Bolzhauser und Parloa zeigen, wie fundierte Serviceintelligenz und strategische Prozessberatung den Kundenservice nahtlos skalieren.
Knowledge Bots als Effizienzbooster im Maschinenbau
Im Maschinenbau ist der schnelle Zugang zu technischem Wissen entscheidend für Produktivität und Qualität. Ein KI-gestützter Knowledge Bot macht genau das möglich: Er zentralisiert Dokumentationen, erkennt Zusammenhänge und liefert präzise Antworten – sprachenunabhängig, effizient und sicher. Wie Unternehmen damit ihre Informationsflüsse optimieren, zeigen wir in diesem Beitrag.
Effizienter Kundenservice an der Ladesäule mit KI
Die steigende Zahl an E-Ladesäulen und Nutzern fordert von Stadtwerken moderne Serviceprozesse. KI-gestützte Automatisierung im Callcenter sorgt für schnelle Fehlerbehebung, reibungslose Abläufe und eine verbesserte Customer Experience — essentiell, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Elektromobilität voranzutreiben.
