Über uns
Die Bolzhauser AG ist eine Prozess- und Datenmanagementberatung, die herausragende und kostenoptimale Kundenerlebnisse schafft. Wir ermöglichen den Kundenservice der Zukunft.
Expertise und Innovationskraft seit 1994
Unsere langjährige Erfahrung und Innovationsfähigkeit bilden die Basis unseres Handelns. Unsere Leistung ist ganzheitlich. Wir leben Projekte, schaffen dabei Erkenntnis und liefern umsetzbare Ergebnisse. Wir gehen in die Verantwortung, arbeiten vertrauensvoll mit unseren Kunden und vereinen Methode mit Software.
Wir streben eine Innovations- und Transformationspartnerschaft mit unseren Kunden an. Die Zusammenarbeit hat drei Ziele: gesteigerte Kundenzufriedenheit, bessere Prozesseffizienz und digitale Transformation.
Unsere Leistungen & Schwerpunkte
Wir beherrschen alle notwendigen Disziplinen: Touchpoint Management, Prozessoptimierung und -automatisierung, IT-Implementierung, Vorgangsvermeidung, Wissensmanagement und Qualitätsmanagement sowie Change Management.
Vor allem der Einsatz generativer KI und die Erweiterung der digitalen Kanäle eröffnen heute völlig neue Dimensionen in der Kundenbeziehung. Gefragt sind Dienstleister, die mit hoher Digitalkompetenz Lösungen neu definieren und grundlegend transformieren können.
Schwerpunkte in der Partnerschaft mit unseren Kunden ist die Kostensenkung bei gleichzeitiger Steigerung von Qualität und Umsatz pro Kunde sowie die Optimierung aller Kontaktkanäle.
Namhafte Referenzen
Zu unseren zufriedenen Kunden zählen namhafte Unternehmen unterschiedlicher Branchen wie Energieversorgung, Telekommunikation oder bedeutsame Consumer Brands.
Sie bald auch? Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!
