Case Studies

Zu unseren Kunden gehören namhafte Vertreter aus Energieversorgung und Telekommunikation ebenso wie bedeutsame Consumer Brands. Mit unseren Case Studies gewinnen Sie Einblicke in praxiserprobte, erfolgreiche Lösungen rund um Qualitätsmanagement, Touchpoint Optimierung und Operational Excellence!

Flyeralarm<br> Prozessautomatisierung mit KI und RPA
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Flyeralarm
Prozessautomatisierung mit KI und RPA

Erfolgreiche Automatisierung der Prozesse sowie der Bereitstellung und Archivierung von Rechnungen mit RPA und KI für den Kundenservice-Bereich der Online-Druckerei.
Intelligent AutomationServices
Marktübersicht 2024 Generative KI im Kundenservice

Marktübersicht "Generative KI im Kundenservice"

Seit dem Debüt von ChatGPT findet Generative KI langsam ihren Platz in den Unternehmensprozessen. Sie verändert den Kundenservice maßgeblich, der in Zukunft vom Zusammenspiel virtueller und menschlicher Agenten geprägt sein wird. Unsere aktuelle Marktübersicht, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen, ist ein Kompendium top-aktueller Marktstudien mit Fokus auf den Status Quo bei Nutzung und Bewertung von ChatGPT & Co. in Unternehmen wie kundenseitig.
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