Qualitätssicherung Mail, Call, Chat und Social Media
Wie ist die Qualität auf Ihren Kommunikationskanälen? Analysen von E-Mails, Calls, Chat und Social Media geben Ihnen wichtige Informationen. Welche KPIs und Benchmarks es gibt, erfahren Sie hier!
Mehr erfahrenIhre Kennzahlen richtig nutzen
Egal ob Sie Ihre Kosten senken möchten, die Bearbeitungsqualität erhöhen, die Kundenzufriedenheit optimieren oder ein optimales Verhältnis zwischen diesen Bestandteilen herstellen möchten. Knowledge Discovery liefert Ihnen die Antworten.
Mehr erfahrenKundenbefragung
Wir sind Experten für Kundenbefragungen. Wir Messen die Kundenzufriedenheit und geben Ihnen Steurungsinstrumente an die Hand, mit denen Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen!
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