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Category: Touchpoint Optimierung

Studie: Bestandsaufnahme digitale Transformation

Posted on August 24, 2022January 27, 2023 by Susanne Weller
Studie: Bestandsaufnahme digitale Transformation
Posted in Marktforschungsergebnisse, Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Studie: Bestandsaufnahme digitale Transformation

Customer Journey — die Perspektive des Kunden einnehmen

Posted on August 18, 2022December 19, 2022 by Susanne Weller
Customer Journey — die Perspektive des Kunden einnehmen
Posted in Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Customer Journey — die Perspektive des Kunden einnehmen

Aus Touchpoints im Kundenservice das Beste rausholen

Posted on June 22, 2022August 28, 2023 by Susanne Weller
Aus Touchpoints im Kundenservice das Beste rausholen
Posted in Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Aus Touchpoints im Kundenservice das Beste rausholen

Studie: Nutzung Kommunikationskanäle im Kundenservice

Posted on June 20, 2022July 27, 2023 by Susanne Weller
Studie: Nutzung Kommunikationskanäle im Kundenservice
Posted in Marktforschungsergebnisse, Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Studie: Nutzung Kommunikationskanäle im Kundenservice

Customer Experience Management — mehr als ein Trend

Posted on June 17, 2022December 19, 2022 by Susanne Weller
Customer Experience Management — mehr als ein Trend
Posted in Operational Excellence mit KI, Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Customer Experience Management — mehr als ein Trend

Wie kundenfreundlich sind Ihre Informationen?

Posted on June 13, 2022December 19, 2022 by Susanne Weller
Wie kundenfreundlich sind Ihre Informationen?
Posted in Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Wie kundenfreundlich sind Ihre Informationen?
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Wir werden Ihrer Anfrage/Beschwerde innerhalb des in den einschlägigen Gesetzen festgelegten Zeitrahmens nachkommen. Sollten Sie mit der Art und Weise, mit der wir Ihre Anfrage/Beschwerde bearbeitet haben, nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich direkt an die zuständige Behörde zu wenden:
https://datenschutz.hessen.de/.

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