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Author: Susanne Weller

Wie funktioniert Knowledge Discovery?

Posted on August 17, 2022January 27, 2023 by Susanne Weller
Wie funktioniert Knowledge Discovery?
Posted in Kundenzufriedenheit sichern und messenLeave a Comment on Wie funktioniert Knowledge Discovery?

Studie: Optimierungspotenziale im Contact Center

Posted on July 12, 2022January 24, 2023 by Susanne Weller
Studie: Optimierungspotenziale im Contact Center
Posted in Kundenzufriedenheit sichern und messen, MarktforschungsergebnisseLeave a Comment on Studie: Optimierungspotenziale im Contact Center

Checkliste für die Durchführung von Kundenbefragungen

Posted on June 22, 2022April 12, 2023 by Susanne Weller
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Posted in Kundenzufriedenheit sichern und messenLeave a Comment on Checkliste für die Durchführung von Kundenbefragungen

BAG-Studie: Customer Service Index Energieversorger

Posted on October 24, 2022January 27, 2023 by Susanne Weller
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Posted in MarktforschungsergebnisseLeave a Comment on BAG-Studie: Customer Service Index Energieversorger

Wissen Sie, was Ihre Kunden über Sie denken?

Posted on June 22, 2022April 12, 2023 by Susanne Weller
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Posted in Kundenzufriedenheit sichern und messenLeave a Comment on Wissen Sie, was Ihre Kunden über Sie denken?

Steigerung der Kundenzufriedenheit im Service Center

Posted on June 22, 2022April 12, 2023 by Susanne Weller
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Posted in Kundenzufriedenheit sichern und messenLeave a Comment on Steigerung der Kundenzufriedenheit im Service Center

Operational Excellence — Alles in Butter?

Posted on May 30, 2022January 23, 2023 by Susanne Weller
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Posted in Operational Excellence mit KILeave a Comment on Operational Excellence — Alles in Butter?

Aus Touchpoints im Kundenservice das Beste rausholen

Posted on June 22, 2022August 28, 2023 by Susanne Weller
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Posted in Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Aus Touchpoints im Kundenservice das Beste rausholen

BAG-Studie: KI im Customer Support

Posted on October 26, 2022December 16, 2022 by Susanne Weller
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Posted in MarktforschungsergebnisseLeave a Comment on BAG-Studie: KI im Customer Support

Studie: Nutzung Kommunikationskanäle im Kundenservice

Posted on June 20, 2022July 27, 2023 by Susanne Weller
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Posted in Marktforschungsergebnisse, Touchpoint OptimierungLeave a Comment on Studie: Nutzung Kommunikationskanäle im Kundenservice

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