Gewinnbringender Kundenservice
Wir hören zu
Ihre Kunden sind bei uns in guten Händen
Gemeinsam zu mehr Umsatz
 In klassischen oder neuen Medien
Kommunikation ist unsere Stärke
Positives Feedback bedeutet zufriedene Kunden

Erfolgreiche Kundenbindung mit der Bolzhauser AG

Sie möchten Ihre Kundenzufriedenheit steigern?

Finden Sie mit uns heraus, was die Zufriedenheitstreiber Ihrer Kontaktkanäle sind...

Sie suchen Unterstützung beim Qualitätsmanagement?

Wir prüfen Ihre E-Mails, Calls, Social-Media Kanäle auf die Einhaltung Ihrer Qualitätskriterien...

Sie möchten Ihre Prozesse optimieren?

Profitieren Sie von unserer Erfahrung bei der Analyse und Optimierung Ihrer Kommunikationsprozesse...

Sie möchten Ihre Kosten im Kundenservice senken?

Senken Sie Ihre Kosten bei gleichbleibender Qualität und Kundenzufriedenheit...

 

Mit DataMining die Kundenzufriedenheit steigern

DataMining ist ein eigenentwickeltes Instrument, um Ihre Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Bolzhauser AG setzt dieses Vorhaben gewinnbringend um.

Zukünftige Zusammenarbeit mit NetCologne
Die Bolzhauser AG hat mit NetCologne einen neuen Kunden gewonnen!
NetCologne wird von der Bolzhauser AG unterstützt, um die Zufriedenheit der Kunden mit dem eingesetzten Telefonauswahlmenü (IVR) zu erheben und Verbesserungs- und Optimierungspotentiale für die Zukunft zu identifizieren.
CSI Energie IV

Neuer CSI Energie
Zum vierten Mal erhebt die Bolzhauser AG den CSI Energie. Die Mystery Calls bei über 100 Energieversorgern in Deutschland sind abgeschlossen.Der Customer Service Index Energie basiert mit seinen Indikatoren zur Messung der Servicequalität im Kundenmanagement auf Erfahrungen und wissenschaftlichen Erkenntnissen zugleich. Hier können Sie sich die Studie kostenlos herunterladen.
>> Zum Download CSI Energie IV

Zukünftige Zusammenarbeit mit mytheresa
Die Bolzhauser AG hat mit mytheresa einen neuen Kunden gewonnen.
mytheresa-logo_140Der Anbieter im High-Fashion Bereich für Damenmode wird von der Bolzhauser AG unterstützt, um den
telefonischen Service zu optimieren und konkrete Schulungsinhalte für die Mitarbeiter von mytheresa zu identifizieren.
Die Bolzhauser AG in den News

Die Bolzhauser AG ist in den aktuellen News des Call Center Verbands vertreten. Auf Seite 46 des Dokuments, welchen Sie > HIER herunterladen können, finden Sie den Artikel der Bolzhauser AG.

In der kommenden Aussage der Fachzeitschrift TeleTalk ist die Bolzhauser AG ebenfalls vertreten.
> HIER finden Sie den Artikel.